Sabemos que en tiempos de pandemia, la situación de las empresas mexicanas se volvió complicada debido a los cambios repentinos que ocasionaron que los negocios buscaran soluciones para adaptarse y sobrevivir ante la incertidumbre. Es por ello que en este artículo te contamos por qué tu empresa necesita una estrategia de branding, para ayudarte a...Read More

El customer journey te ayudará a definir los momentos y lugares que influyen en tus posibles clientes para tomar decisiones de compra. En este articulo te explicamos qué es el customer journey y cómo te ayuda en tu estrategia digital. Así, podrás aprovechar estos momentos para atraer más clientes y aumentar las ventas de tu...Read More

El concepto de buyer persona se refiere a describir específicamente al cliente potencial de una marca o empresa. En este articulo vamos a explicarte la importancia de conocer a tu buyer persona y cómo beneficiará a tu negocio. La descripción del buyer persona o cliente ideal, incluye características tanto sociodemográficas como psicológicas con el objetivo...Read More

Como ya vimos anteriormente, el área de servicio de Atención al Cliente es clave para aumentar las ventas de tu negocio, pues va más allá de resolver contratiempos o escuchar quejas. Por lo que en este artículo te explicaremos la importancia de la atención a clientes en el E-commerce. La relevancia de la Atención al...Read More

En este artículo, exploraremos tres de los pilares fundamentales para fortalecer el Servicio de Atención a Clientes de tu negocio. Toda actividad encaminada a satisfacer las necesidades del consumidor de un producto o servicio, se le conoce como “Servicio de Atención a Clientes” y su objetivo principal, es fidelizar a los clientes, acción que se...Read More

Es momento de que evalúes abrir una tienda online. Aquí te decimos las 5 ventajas que tendrás en tu negocio con tu tienda en línea. En los últimos años, se ha popularizado el comercio electrónico por plataformas como Amazon, Mercado libre, eBay, etc., y acontecimientos como la pandemia por COVID-19, marcaron un antes y un...Read More

Aquí te decimos lo que debes saber para migrar tu negocio físico a tienda en línea. Verás que el e-commerce no es tan difícil como piensas. Sabemos que la pandemia por COVID-19 supuso para las empresas un nuevo reto: mantenerse como opción de compra para sus clientes. Si eres dueño de una Pyme o apenas...Read More